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  • 大邑水务公司开展用户上门送服务活动

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    (大邑水务公司 王永杰报道 杨勇摄影)日前,为助推用户服务提档升级,变被动服务为主动服务,大邑水务公司生产部组建了“青年服务队”,采取上门服务的方式,为用户提供水质、水压检测,用水业务咨询,阶梯水价宣传等服务项目。

    根据安排,7月3日—6日,公司生产部员工及试用员工组成的“服务队”来到中铁金山、润州大厦小区进行用户走访,为避免影响客户休息,走访时间安排在18:00—21:00时进行。走访中,服务队的成员着工作装、带工作牌,针对用户水压、水质问题现场水压测试,水质取样。在与用户的交谈中,对用户信息进行核实,对用户的基础信息进行收集整理,并在工作过程中宣传节水理念。

    通过走访,公司与用户的沟通更加有效,更加了解用户的需求,受到广大用户一致好评。之后,部门将进行总结,把服务上门的工作持续下去,把服务做的更好。